Open Square CRM - Dal ciclo di vita del cliente all'analisi della pipeline, dal marketing al post-vendita
Il cliente al centro
55%
del mercato globale delle tecnologie di vendita è rappresentato dal CRM
39%
delle aziende dichiara che il CRM rappresenta un'area consolidata
1/3
delle imprese non è ancora riuscita a trasformarlo in un'area operativa
I benefici di Open Square CRM
Mantieni vive le relazioni
Incrementa le performance di vendita
Migliora la soddisfazione del cliente
Monitora l’andamento secondo metriche chiave personalizzate
Valorizza e facilita l'attività di rendicontazione grazie all'utilizzo dell'app da smartphone o tablet
Semplifica il processo di fatturazione
Un modulo per ogni esigenza
Account Management
Gestisci account e contatti inseriti nel CRM.
Marketing Automation
Crea campagne marketing di successo, converti più lead e trasforma i prospect in relazioni di business:
Genera nuovi lead e coltiva i contatti;
Gestisci i consensi GDPR;
Crea e gestisci liste e campagne marketing;
Integra i dati con i marketing tools di terze parti.
Sales
Aumenta la produttività del team di vendita, genera lead di valore nella pipeline, monitora le opportunità e trasformale in ordini:
Converti i lead in opportunità di vendita;
Gestisci le offerte e gli ordini anche offline da app grazie a Open Square Sales Mobile (iOS/android);
Fornisci le informazioni chiave sui clienti alla forza vendita.
Customer Support Service
Fidelizza i clienti:
Fornisci supporto più velocemente;
Fai interagire i clienti, tecnici e centri di assistenza (CAT) tramite il Portal Customer Service per avere aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento dei ticket;
Risparmia tempo nella gestione delle risposte creando una Knowledge Base condivisa;
Migliora in modo efficiente i prodotti chiedendo il giusto feedback ai clienti.
Project Management
Crea, pianifica e consuntiva le attività dei progetti nei tempi previsti, rispettando il budget ed aumentando la produttività dei dipendenti:
Pianifica le attività dal calendario ed ottimizza le risorse;
Ottieni una visione trasversale delle risorse grazie all’Activity Planner;
Semplifica la rendicontazione di ore lavoro o spese.
Analytics
Governa le informazioni analizzando i dati dell’area vendite, marketing e assistenza:
Report e dashboard utilizzabili via web;
Pianifica l'invio dei report in modo automatico.
Caratterisitche tecniche
Le nostre tecnologie alla base del tuo successo. Partendo dalle tue esigenze, forniamo prodotti.
Lavoriamo così!
Partner per competere per noi significa seguire il cliente passo dopo passo nel percorso di Trasformazione Digitale.
Richiedi informazioni su Open Square CRM
Compila il modulo e sarai presto ricontattato per una consulenza gratuita